Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable del tratamiento? ¿Con quién puedo contactar?

Identidad: Ferrero Ibérica, S.A.
Dirección: Plaça de la Pau, s/n, 08940 Cornellà del Llobregat, Barcelona.
Teléfono: 93.479.86.00
E-mail: privacy.es@ferrero.com

¿Existe un Delegado de protección de datos? ¿Cómo puedo contactar con él?

Dirección de contacto DPD: privacy.es@ferrero.com.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Le informamos que trataremos sus datos personales con el fin de gestionar las peticiones o preguntas que Ud. nos ha remitido a través de nuestro servicio de atención al consumidor, así como para gestionar cualquier promoción que pueda estar activa en nuestra página web.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos por el periodo estrictamente necesario para gestionar correctamente su solicitud, o en su caso, gestionar la promoción o sorteo en el que haya participado.
En concreto, sus datos personales serán conservados por el plazo máximo de 5 años contados desde la recogida de su consentimiento, todo sin perjuicio de que Ud. haya retirado su consentimiento con anterioridad. Una vez transcurrido el periodo anteriormente citado, Ferrero bloqueará sus datos personales con el fin de impedir su tratamiento, excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales o Arbitrales, con el fin de cumplir con las obligaciones legales que pudieren derivarse.
Asimismo, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

¿Ferrero podrá tomar decisiones automatizadas sobre sus datos?

No. Ferrero no tomará ninguna decisión automatizada respecto de los datos que Ud. nos proporcione.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Cuál es la base que justificará el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales para la gestión de su solicitud o participación en cualquier promoción o sorteo requerirá de su consentimiento para que Ferrero pueda tratarlos conforme a la finalidad pretendida.

¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en el mismo formulario. En caso que no nos facilite los datos solicitados e identificados como obligatorios, Ferrero pondrá todos los medios que estén a su alcance para gestionar su solicitud, o en su caso, gestionar su participación en un sorteo o promoción, sin que ello pueda menoscabar significativamente sus derechos.

4. DESTINATARIOS DE CESIONES

¿Cederemos sus datos a otras empresas del Grupo?

Sí, le informamos que sus datos podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo Ferrero cuya identidad Ud. puede consultar en el siguiente enlace con las mismas finalidades antes señaladas. Debemos informarle, asimismo, que la información comunicada dentro del Grupo Ferrero siempre se realizará a aquello países que forman parte de la Unión Europea, nunca transfiriendo su información a países fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de no estar conforme con estas cesiones de datos, por favor, comuníquenoslo de la siguiente forma a nuestra cuenta de correo electrónico privacy.es@ferrero.com.

¿Cederemos sus datos a otras empresas que no sean del Grupo?

No, le informamos que sus datos personales no serán comunicados a terceras empresas que no formen parte del Grupo Ferrero.

5. DESTINATARIOS DE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

¿Sus datos personales serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

No, le informamos que sus datos personales no serán comunicados a terceras empresas establecidas fuera de la Unión Europea.

6. SUBCONTRATANTES

¿Serán utilizados sus datos personales por subcontratantes?

Sí, en el tratamiento de sus datos personales podrá intervenir un prestador de servicios idóneo, contratado por Ferrero a este efecto. Este prestador de servicios tratará sus datos personales exclusivamente para las finalidades establecidas por Ferrero y en cumplimiento de las instrucciones emitidas por éste y, de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos?

Ud. tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento que Ferrero realiza sobre sus datos personales. En concreto:

  • El usuario tiene derecho a si acceder a sus datos personales para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Ferrero dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

Ud. puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un e-mail a la dirección electrónica privacy.es@ferrero.com.

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Si no fuera el caso, rogamos nos disculpe y nos contacte de nuevo a fin de poder atenderle y subsanar cualquier posible error técnico que haya impedido que le hayamos dado respuesta en plazo.

¿Ud. tiene derecho a reclamar?

En el supuesto que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, Ud. puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente según su lugar de residencia. Ud. puede consultar las diferentes autoridades de control en el siguiente enlace http://www.agpd.es/portalwebAGPD/enlaces/index-ides-idphp.php.
En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros mediante privacy.es@ferrero.com con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa.

¿Ud. tiene derecho a retirar su consentimiento?

Sí, en cualquier momento por las finalidades arriba indicadas y para las que haya prestado su consentimiento.

8. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES

¿Cómo van a tratar los datos de menores?

Ferrero se toma en serio la protección de la privacidad de los menores. La página web de Kinder Bueno cumple con todas las leyes y otras disposiciones aplicables en materia de protección de menores. No recopilamos información personal de ninguna persona menor de catorce (14) años. Los niños menores de catorce (14) años de edad deben tener el consentimiento de los padres / tutores o representantes legales antes de proporcionar cualquier información personal en nuestra Web o microsites. Si detectamos, en el momento de la recogida de información, que un Usuario es menor de edad, no vamos a utilizar ni mantener su información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores. Sin ese consentimiento, el menor no podrá participar en las actividades organizadas por Ferrero ni hacer uso de los servicios ofrecidos por Ferrero desde nuestra web.

9. UTILIZACIÓN DE COOKIES

¿Esta website utiliza Cookies?
Si. Consulta nuestra Política de Cookies aquí

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Esta política de Privacidad puede ser modificada?
Sí. Nos reservamos nuestro derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Solicitamos que revises periódicamente el material para que estés atento a cualquier cambio.

Última actualización: 05/2018